Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez ADDZ S.C. (dalej: Usługodawca) usług drogą elektroniczną w zakresie aplikacji służącej do nauki teorii prawa jazdy.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Aplikacja / Serwis — platforma e-Testy na Prawo Jazdy dostępna w wersji webowej (e-testynaprawojazdy.pl) oraz mobilnej (iOS i Android).
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba małoletnia za zgodą rodzica/opiekuna prawnego, która zawarła Umowę z Usługodawcą.
• Konto — zindywidualizowany zbiór zasobów i ustawień Użytkownika dostępnych po zalogowaniu.
• Pakiet — odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji na określony czas (7, 30, 90 lub 180 dni).
• Subskrypcja — automatycznie odnawiana usługa cykliczna.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga:

• podania prawidłowego adresu e-mail
• ustawienia bezpiecznego hasła (minimum 8 znaków)
• akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności

Użytkownik zobowiązuje się:

• podawać dane zgodne z prawdą
• nie udostępniać Konta osobom trzecim
• chronić hasło i niezwłocznie zgłaszać podejrzenie nieautoryzowanego dostępu
• nie wykorzystywać Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami

Bezpłatne Konto pozwala na dostęp do podstawowych funkcji Aplikacji. Pełna funkcjonalność (m.in. wszystkie pytania z bazy WORD, egzaminy próbne bez limitu, znaki drogowe, kodeks) wymaga zakupu Pakietu.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do nauki, postępów i niewykorzystanego Pakietu (bez prawa do zwrotu po upływie ustawowego terminu na odstąpienie).

W Aplikacji dostępne są następujące Pakiety:

Ceny zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich. Sposoby płatności (web):

• BLIK
• karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• szybkie przelewy

operatorem płatności jest tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Płatności in-app (iOS / Android):

• Apple In-App Purchase (App Store) — iOS
• Google Play Billing — Android

zgodnie z regulaminami sklepów Apple oraz Google. Subskrypcja auto-odnawialna w App Store (iOS):

Aplikacja oferuje na iOS następujące subskrypcje auto-odnawialne (auto-renewable subscriptions):

Ostateczna cena jest ustalana zgodnie z lokalnym cennikiem (Apple pricing tier) właściwym dla kraju konta App Store Użytkownika i jest widoczna na ekranie potwierdzenia zakupu w App Store, przed jego finalizacją. Zasady rozliczania subskrypcji Apple (zgodnie z wymogami App Store):

• Płatność zostanie pobrana z konta Apple ID (iTunes) Użytkownika po potwierdzeniu zakupu.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie, o ile nie zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Konto Apple ID zostanie obciążone opłatą za kolejny okres w ciągu 24 godzin przed końcem trwającego okresu, w wysokości aktualnej ceny subskrypcji.
• Użytkownik może zarządzać swoimi subskrypcjami oraz wyłączyć auto-odnawianie przechodząc do ustawień swojego konta Apple ID po dokonaniu zakupu:

- w iPhone / iPad: Ustawienia → [imię użytkownika] → Subskrypcje, lub bezpośrednio: https://apps.apple.com/account/subscriptions

• Anulowanie bieżącej subskrypcji nie jest możliwe w trakcie trwającego okresu — subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, po czym wygasa.
• Wszelkie niewykorzystane części okresu próbnego (jeżeli był oferowany) przepadają w chwili wykupienia subskrypcji.

Okres próbny (free trial) na iOS: Jeżeli oferujemy bezpłatny okres próbny dla nowych subskrybentów, Użytkownik musi anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, aby uniknąć obciążenia. Anulacja odbywa się wyłącznie przez ustawienia Apple ID — nasza aplikacja nie ma technicznej możliwości cofnięcia obciążenia po jego naliczeniu przez Apple. Sposoby płatności — pozostałe kanały: Na platformie Web oraz Android obowiązują analogiczne zasady auto-odnawiania, przy czym zarządzanie subskrypcją dla Android odbywa się w Google Play → Subskrypcje, a dla Web — w panelu Aplikacji.

Po anulowaniu Pakiet pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Prawo odstąpienia (Konsumenci): Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać oświadczenie e-mailem na adres biuro@e-testynaprawojazdy.pl. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem co płatność.

Utrata prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia wygasa w momencie, gdy Użytkownik rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych (np. uruchomił pierwszą sesję nauki płatnej) i wyraził na to wyraźną zgodę — chyba że oferujemy zwrot "bez pytań" w ramach polityki "zadowolenie lub zwrot". Polityka "zadowolenie lub zwrot": Niezależnie od ustawowych uprawnień, oferujemy zwrot pełnej kwoty bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zakupu — wystarczy napisać na biuro@e-testynaprawojazdy.pl. Zwroty dla zakupów przez App Store (iOS): W przypadku zakupów dokonanych w Apple App Store (subskrypcje auto-odnawialne i zakupy jednorazowe), operatorem płatności jest Apple Inc. i wszelkie żądania zwrotu środków są rozpatrywane wyłącznie przez Apple, zgodnie z polityką App Store. Wniosek o zwrot można złożyć na stronie: https://reportaproblem.apple.com. My, jako Usługodawca, nie mamy technicznej możliwości bezpośredniego zwrotu środków za transakcje obsługiwane przez Apple. Możemy natomiast — na Twoje żądanie — potwierdzić Apple, że wniosek jest uzasadniony (np. w przypadku awarii aplikacji uniemożliwiającej korzystanie z Pakietu).

Analogiczna zasada obowiązuje dla zakupów przez Google Play (wnioski o zwrot: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).

Reklamacje: Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można składać na adres biuro@e-testynaprawojazdy.pl. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Niezadowolony Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

Do prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:

Wersja webowa:

• przeglądarka: Chrome, Safari, Firefox, Edge — dwie ostatnie wersje stabilne
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies
• ekran o rozdzielczości minimum 360px szerokości
• łącze internetowe (minimum 1 Mbps)

Aplikacja mobilna:

• iOS 14 lub nowszy (iPhone, iPad)
• Android 8 (Oreo) lub nowszy
• minimum 100 MB wolnej pamięci
• łącze internetowe (niektóre funkcje działają offline po zsynchronizowaniu)

Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z używania przestarzałego oprogramowania, niestandardowych konfiguracji systemu operacyjnego lub przeglądarki, blokowania połączeń przez firewall lub VPN.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
• Kodeksu cywilnego
• RODO (Rozporządzenie 2016/679)

Prawo właściwe: prawo polskie.

Sąd właściwy: w sporach z Konsumentem — sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zwykle sąd miejsca zamieszkania Konsumenta). W sporach z pozostałymi podmiotami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — przed właściwym sądem powszechnym.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością. Baza pytań egzaminacyjnych jest zgodna z aktualnym Dziennikiem Ustaw (Dz.U. 2024 poz. 1251) i regularnie aktualizowana.

Aplikacja jest narzędziem wspomagającym naukę — nie gwarantuje zdania egzaminu państwowego. Wynik egzaminu zależy od indywidualnego przygotowania Użytkownika oraz oceny egzaminatora WORD.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu wynikające z prac konserwacyjnych (zapowiedzianych z 24h wyprzedzeniem)
• siłę wyższą (awaria sieci, atak DDoS na infrastrukturę dostawcy)
• działania Użytkownika sprzeczne z Regulaminem
• utratę danych spowodowaną usunięciem Konta przez Użytkownika

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta nie podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Wszystkie elementy Aplikacji (logo, grafika, układ ekranów, kod źródłowy, autorskie objaśnienia pytań, materiały multimedialne) są chronione prawem autorskim i stanowią własność ADDZ S.C. lub jej licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek, w okresie obowiązywania Pakietu / Subskrypcji.

Zabronione jest:

• kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Aplikacji
• udostępnianie konta osobom trzecim
• automatyczne pobieranie danych (scraping, boty)
• inżynieria wsteczna, dekompilacja
• używanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody

Pytania egzaminacyjne pochodzą z oficjalnej bazy państwowej udostępnionej przez Ministerstwo Infrastruktury i są domeną publiczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa
• zmiany sposobu świadczenia usług
• wprowadzenia nowych funkcjonalności

O zmianach Regulaminu poinformujemy Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail oraz poprzez komunikat w Aplikacji.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie — z prawem do zwrotu niewykorzystanej części Pakietu proporcjonalnie do pozostałego okresu.

Brak wypowiedzenia w terminie 14 dni od poinformowania o zmianach oznacza ich akceptację.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2026 r.